运维人员如何解决一些客户应用Websphere过旧，而IBM官方又对该产品EOS的问题呢？

为了保证系统的稳定性，防止大版本变更对系统造成的影响，部分客户确实不想做WAS的大版本变更。而且在WAS大版本升级的过程中，确实对应用会造成影响，我们在将WAS从6.1升级到8.5的时候就遇到过，而且在WAS6.1和8.5中使用的JDK还都是1.6版本（只是小版本号不同）。在将JDK从1.6升级到1.8的过程中，遇到的问题更多，所以目前已经暂停了JDK的升级。可见在大版本升级的过程中，一定要做好充足的准备。
对于已经EOS的版本，在IBM的网站上都是可以下载已经发布的，这些补丁一般IBM不会删除，只是不再做更新了，我们最近刚在IBM网站上下了MQ6.0的补丁（IBM这方面还是值得赞一下的）。一般情况下，咱们也不会碰到产品本身的bug，所以只要将WAS打到最新补丁就可以了。
虽然产品已经EOS了，如果出现问题，可以通过社区或者其他方式寻求支持，毕竟现在网络比以前要发达的，而且IBM的工程师一般也会提供服务，只不过是实验室不再提供技术支持了，不再对产品的bug进行修改了。