Lotus Notes打不开一个系统

请问：为什么打开application的时候显示一个错误窗口。提示找不到文件，但是找不到的不是这个系统而是该用户的名字？
有截图：上面黑色部分为该用户的名字，下面黑色部分为服务器的地址。

我以为是用户的邮箱被移动到了另外一个服务器，所以打开不了？但是技术方说没有坐过任何改动。所以有点奇怪。
请问有什么办法解决吗? 谢谢！