1】各系统都有运行时参数,先集中获取并分析异常点;
2】分析异常点出现的原因,这个才是难点,如果能简单定位还好。但无论如何要小心A系统的问题是因为B系统出问题导致的情况,没准是系统设计就有隐患呢?如果出现疑难问题,还是靠集体解决,没人愿意背锅,但是如果找不到锅是哪来的,还是大家一起背,所以要团结起来解决问题。再说,也许是哪里不经意的挖了个坑呢,不问哪里想的起来。
3】有了猜想最好能验证,这样可以避免大家判断失误,实在不能验证的,要写明情况,这样下次再出现也好有参考;
4】报告、报告、报告,重要的事情说三遍,份透彻的分析报告,对上讲是负责,对IT同仁是促进、对自己是知识沉淀。