分享：一次无意的记录会话，挽救了我们自己

那是几年前，一月的一天我和两个同事给某电视台下属企业做aix系统升级,从5.2升级到5.3。

升级前：

         做了数据库10.2.0.5（前期从10.2.0.4升级过来）、系统等各种备份，操作流程、应急预案也审查了几回，一切没问题。

升级中：

        一切都很顺利。注意升级前升预升级，等跑了没事再commit。

        有存储的，注意要不要升级多路径软件，尤其是aix大版本升级。

        有数据库的，也要看看要升级的版本和现在的数据库版本有没有BUG、性能缺陷之类的。

升级后： 出事了

       升级后，应用、开发、系统、数据库、网络、客服中心联测系统正常，准备收工走人。这时客户一运维经理说，你们把系统中之前备份的数据、老旧没有用清理一下。客户有要求，那还能说不吗，干呗。正好，同事之前传补丁的ftp程序还在，就删吧，当时心想，图形化有点危险的啊，老鸟应该没事。

      删着删着同事说：不好了，有个重要的配置文件被删了。 没过几分钟，客户那就有部门反应生产系统刷不了数据，查看不了产品了。

     那就恢复呗，要命的是恢复不了了。。。

      1、smitty mksysb备了系统，没备这个目录，恢复不了

      2、其他地方还有备份不，没有

      3、配置文件内容设置很多，有些老应用好多年经历了好多人，有的已经离职了，现在的人客户经理不敢保       证100%  恢复

      4、早晨6:00客服中心就要开始上线了，一旦出问题，会影响当天生产。

      我们和客户都急的要死。

解决：

       突然，我想起开始做之前，我上去做升级前检查好像cat了这个文件，还问了客户相关问题。

      赶快退出SecureCRT，查看保存的日志（因为我有个习惯，喜欢记录会话，方便写文档和回溯）

      新建配置文件，把日志中之前cat的内容拷贝到创建的文件中，改好属性、权限。

     之后，重启应用，联测正常。

教训：

     1、图形化用之慎之；

      2、还是做好全面备份，不放过任何死角；

      3、留痕很重要，有时能“救命”；

      4、沟通很重要，和客户沟通足够透彻，因为客户的系统客户最熟悉