目前这种规模的客运服务还是比较传统的业务模式,通过人工调度实现最大程度的客运服务,但是随着社会的发展,客户需求越来越高, 要求联网售票甚至个性化需求也被提了出来,随着交互系统越来越多,终端越来越多,客运变化越来越快,7*24的服务需求等等,传统的运营模式已经无法满足新的市场需求, 而管理上的混乱也就无可避免。
通过电子客票云平台,能够很好的解决这些问题, 因为联网售票,也就避免了票务,调度和管理上的人为操作。另外对于客户素质问题,只要客运服务的智能化,电子化做到一定水平,自然会解决,因为客户能够通过简单快捷,公开透明的方式获得服务,通过电子客票云服务提供简单快捷易操作的业务,能够将原来的不同知识水平不同背景的乘客引入到平均水平--一站式服务。而且随着业务水平的提供,客户忠诚度和满意度也会随之提高。