村镇公路客运的资源的整合

目前,国内公路客运量占比较大,尤其是村、镇、县级内部出行往往都采取公路客运方式,由于乘客素质参差不齐,管理、监管较为混乱,资源利用有待提升。如何规范化公路客运管理,提升客运服务水平,有效整合社会资源是目前公路客运面临的主要问题。在辽宁沈阳,虎跃快客在公路客运方面做的...显示全部

目前,国内公路客运量占比较大,尤其是村、镇、县级内部出行往往都采取公路客运方式,由于乘客素质参差不齐,管理、监管较为混乱,资源利用有待提升。如何规范化公路客运管理,提升客运服务水平,有效整合社会资源是目前公路客运面临的主要问题。

在辽宁沈阳,虎跃快客在公路客运方面做的较好,在客运服务质量和资源利用上运行的非常不错。但是对于个体承运的线路,管理上较为混乱,拉客、倒票现象时候发生。

针对上述问题,如何采取有效措施,实现公路客运的规范化管理?

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tangguobingtangguobing系统架构师IBM

目前这种规模的客运服务还是比较传统的业务模式,通过人工调度实现最大程度的客运服务,但是随着社会的发展,客户需求越来越高, 要求联网售票甚至个性化需求也被提了出来,随着交互系统越来越多,终端越来越多,客运变化越来越快,7*24的服务需求等等,传统的运营模式已经无法满足新的市场需求, 而管理上的混乱也就无可避免。

通过电子客票云平台,能够很好的解决这些问题, 因为联网售票,也就避免了票务,调度和管理上的人为操作。另外对于客户素质问题,只要客运服务的智能化,电子化做到一定水平,自然会解决,因为客户能够通过简单快捷,公开透明的方式获得服务,通过电子客票云服务提供简单快捷易操作的业务,能够将原来的不同知识水平不同背景的乘客引入到平均水平--一站式服务。而且随着业务水平的提供,客户忠诚度和满意度也会随之提高。

硬件生产 · 2016-07-20
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tangguobing
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  • 发布时间:2016-07-20
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