系统集成netcool
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IBM Tivoli Netcool 网管解决方案
客户业务需求：
随着信息技术的越来越广泛的使用，对于支撑业务运行的网络基础架构，也提出了越来
越高的运行要求。为了保障网络的高可用性，建立预警式的网络管理系统，快速高效的发现
故障，对故障进行自动的分类、压缩、关联性分析、根源故障定位已成为重要的任务。
IBM Tivoli Netcool 网管解决方案：
¾ 管理平台建设需求
网络管理平台，应设计和建设成为一个专业、灵活、高度扩展的网络管理运行维护支
持平台。
网络管理系统包含各种管理功能，但核心是解决两个最主要的问题：一是提高管理人
员对网络的监控和管理能力，支持网络运维，及时发现问题解决问题，以保证安全生产。二
是量化和评估网络的运行状况，通过具体数字反应网络的可用性和服务质量，为管理和规划
提供依据;
网络管理系统将以提高网络服务质量为目标，以保证网络安全生产为前提，以网络事
件管理为中心的网络系统管理平台。
（1）建立网络运维管理体系；
（2）明确可量化、可操作的网络质量指标体系；
（3）快速准确的故障发现和故障告警，提高网络可用性与服务质量
（4）规范网络运行维护流程；根据的实际需要，在网管系统中实现对运维流程的支持
（5）提高网络可用性与服务质量；
（6）实现端到端信息采集；
¾ 解决方案实现
IBM Tivoli Netcool 网管解决方案提供各种管理功能的整合，整个管理方案的一方面
围绕网络事件管理，将所有的管理报警信息：网络故障、性能下降、流量异常、配置变更等
都将以事件的方式报告到网络事件处理平台，管理人员通过直观的事件信息监控，就可以了解网络实时的运行状况并进行事件的处理。
Tivoli Netcool 网管系统从功能结构上，统一的网管系统提供从网络事件管理、性能
容量管理、拓扑资源管理的全面管理功能。
所有的管理功能采用 Web 界面提供用户的访问，通过 Tivoli Netcool/Webtop 进行整
合，并定制针对不同人员的不同管理信息和界面。
从技术实现图中，可以得到 Netcool 网管系统架构的层次关系，从底层的数据采集层
到数据分析处理层到最上面的呈现评估层。也可以看到各管理功能所涉及到的模块关系。下
面从每个管理功能上分析相关模块的数据流。
通过:
z 使用网管系统的 Object Server 完成网络事件管理，汇总来自网络设备本身、性
能监控、变更跟踪等发生的各种事件信息，为管理人员通过 Webtop 提供的定制视
图，根据不同的人员的权限和管理要求提供不同的信息展现
z 使用 Syslog、Trap 探针进行网络事件数据采集和预处理 z 利用网管系统的 Precision 完成网络拓扑发现，并可以提供拓扑视图的显示和状
态的跟踪。
z 利用网管系统的 ISM 对网络的性能、服务质量进行监控，以了解设备、线路的性
能情况和关键服务状况，提供丰富的性能报表，并在发生性能故障时，事件通知
Object Server 进行及时的故障处理。
z 使用 USM 实现网络流量管理，进行 Netflow 流量数据的采集、分析
z 使用 SM Reporter 生成性能和流量监控报表
z 使用 SSM/ASM 进行服务器/应用监控
z 通过专业报表工具 Reporter 对汇总在网管数据库中的数据进行统计分析， 定制各
种格式的报表模板，实现网管数据的统计分析。
IBM Tivoli Netcool 网管解决方案优势
实现以提高网络服务质量为目标，以保证网络安全生产为前提，以网络事件管理为中
心的网络服务质量管理系统。
首先实现基础监控。实现对项目所涉范围内网络设备的实时监控，实现对目前众多的
应用系统在网络上使用情况的监控；监控的对象和内容应可以根据需求进行灵活的定制，对
于不同的对象，采用不同的管理策略。
其次建立主动和预警管理体系。根据需求在网络事件采集、分类、处理和呈现等方面
进行相应的客户化定制工作，以实现对总局网络、骨干网的网络状况的及时、高效、准确了
解；这种监控能够实现主动处理和预警功能，从而奠定服务质量管理的基础；
在网络管理解决方案中，以网络故障事件处理为核心，规范运行操作流程，确定网络
运行操作岗位的设置和职责，实现网络故障处理的记录、升级、统计、审计以及手工创建故
障单等功能。
在对管理对象的策略上，针对重要程度不同的管理对象，实现精细化管理，对不同的
管理对象可以配置不同的告警级别、响应操作等，使运维管理人员可以集中精力优先处理对
业务支持产生重大影响的故障。收起
客户业务需求：
随着信息技术的越来越广泛的使用，对于支撑业务运行的网络基础架构，也提出了越来
越高的运行要求。为了保障网络的高可用性，建立预警式的网络管理系统，快速高效的发现
故障，对故障进行自动的分类、压缩、关联性分析、根源故障定位已成为重要的任务。
IBM Tivoli Netcool 网管解决方案：
¾ 管理平台建设需求
网络管理平台，应设计和建设成为一个专业、灵活、高度扩展的网络管理运行维护支
持平台。
网络管理系统包含各种管理功能，但核心是解决两个最主要的问题：一是提高管理人
员对网络的监控和管理能力，支持网络运维，及时发现问题解决问题，以保证安全生产。二
是量化和评估网络的运行状况，通过具体数字反应网络的可用性和服务质量，为管理和规划
提供依据;
网络管理系统将以提高网络服务质量为目标，以保证网络安全生产为前提，以网络事
件管理为中心的网络系统管理平台。
（1）建立网络运维管理体系；
（2）明确可量化、可操作的网络质量指标体系；
（3）快速准确的故障发现和故障告警，提高网络可用性与服务质量
（4）规范网络运行维护流程；根据的实际需要，在网管系统中实现对运维流程的支持
（5）提高网络可用性与服务质量；
（6）实现端到端信息采集；
¾ 解决方案实现
IBM Tivoli Netcool 网管解决方案提供各种管理功能的整合，整个管理方案的一方面
围绕网络事件管理，将所有的管理报警信息：网络故障、性能下降、流量异常、配置变更等
都将以事件的方式报告到网络事件处理平台，管理人员通过直观的事件信息监控，就可以了解网络实时的运行状况并进行事件的处理。
Tivoli Netcool 网管系统从功能结构上，统一的网管系统提供从网络事件管理、性能
容量管理、拓扑资源管理的全面管理功能。
所有的管理功能采用 Web 界面提供用户的访问，通过 Tivoli Netcool/Webtop 进行整
合，并定制针对不同人员的不同管理信息和界面。
从技术实现图中，可以得到 Netcool 网管系统架构的层次关系，从底层的数据采集层
到数据分析处理层到最上面的呈现评估层。也可以看到各管理功能所涉及到的模块关系。下
面从每个管理功能上分析相关模块的数据流。
通过:
z 使用网管系统的 Object Server 完成网络事件管理，汇总来自网络设备本身、性
能监控、变更跟踪等发生的各种事件信息，为管理人员通过 Webtop 提供的定制视
图，根据不同的人员的权限和管理要求提供不同的信息展现
z 使用 Syslog、Trap 探针进行网络事件数据采集和预处理 z 利用网管系统的 Precision 完成网络拓扑发现，并可以提供拓扑视图的显示和状
态的跟踪。
z 利用网管系统的 ISM 对网络的性能、服务质量进行监控，以了解设备、线路的性
能情况和关键服务状况，提供丰富的性能报表，并在发生性能故障时，事件通知
Object Server 进行及时的故障处理。
z 使用 USM 实现网络流量管理，进行 Netflow 流量数据的采集、分析
z 使用 SM Reporter 生成性能和流量监控报表
z 使用 SSM/ASM 进行服务器/应用监控
z 通过专业报表工具 Reporter 对汇总在网管数据库中的数据进行统计分析， 定制各
种格式的报表模板，实现网管数据的统计分析。
IBM Tivoli Netcool 网管解决方案优势
实现以提高网络服务质量为目标，以保证网络安全生产为前提，以网络事件管理为中
心的网络服务质量管理系统。
首先实现基础监控。实现对项目所涉范围内网络设备的实时监控，实现对目前众多的
应用系统在网络上使用情况的监控；监控的对象和内容应可以根据需求进行灵活的定制，对
于不同的对象，采用不同的管理策略。
其次建立主动和预警管理体系。根据需求在网络事件采集、分类、处理和呈现等方面
进行相应的客户化定制工作，以实现对总局网络、骨干网的网络状况的及时、高效、准确了
解；这种监控能够实现主动处理和预警功能，从而奠定服务质量管理的基础；
在网络管理解决方案中，以网络故障事件处理为核心，规范运行操作流程，确定网络
运行操作岗位的设置和职责，实现网络故障处理的记录、升级、统计、审计以及手工创建故
障单等功能。
在对管理对象的策略上，针对重要程度不同的管理对象，实现精细化管理，对不同的
管理对象可以配置不同的告警级别、响应操作等，使运维管理人员可以集中精力优先处理对
业务支持产生重大影响的故障。收起
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