ds4700 diagnostic data has been collected如何处理

ds4700，单框，执行了一次save profile操作。系统提示报错diagnostic data has been collected


详情如下：
      Controller Diagnostic Data Collected              What Caused the Problem?        
      A controller was not able to process host I/O requests for an extended       period of time (perhaps several minutes). This caused diagnostic data to       be collected for both controllers and this problem to be reported. The       Recovery Guru Details area provides specific information you will need       as you follow the Recovery Steps.              Important Notes                      Diagnostic data can be used by your technical support representative         to diagnose potential problems.        To correct this problem, you must do one of the following:                      Save the diagnostic data to a file.            Reset the diagnostic data status.                    Recovery Steps        

1	Open either the Script Editor from the Enterprise Management Window           (EMW), or the Command Line Interface (CLI).                      Note: The commands in this procedure are formatted as they             are used in the CLI. Refer to the EMW online help for assistance             with formatting these commands for the Script Editor.
2	If...                               Then...                               You want to save the diagnostic data                               Go to step 3.                               You do NOT want to save the diagnostic data                               Go to step 5.
3	Execute the following command:                      save storageSubsystem diagnosticData file="filename";                                 Where filename is the location and name of the file that             will be saved. The file will be formatted as a .zip file.
4	If...                               Then...                               No error was returned                               Go to step 6.                               An error was returned                                                     If...                                           Then...                                           The error message indicates that there was a problem                       saving the data                                           Wait 2 minutes and then restart step 3.                                           The error message indicates that there was a problem                       resetting the data                                           Wait 2 minutes and then go to step 5.
5	Execute the following command:                      reset storageSubsystem diagnosticData;                                     If...                               Then...                               No error was returned                               Go to step 6.                               An error was returned                               Wait 2 minutes and then execute the command again. The                 controllers may need additional time to update status. Note                 that you may also get an error if the diagnostic data status                 has already been reset.                                  Go to step 6.
6	Select Recheck to rerun the Recovery Guru. The failure should no           longer appear in the Summary area.