1，ITIL 及工单更偏重于日常管理流程，Openshift 的流程自动化是偏重于业务-应用服务诞生的流程，所以两者本质上有区别；2，openshift 流程自动化，是服务编排的自动化过程，涉足的相关负责人是需要 ITIL 流程通知到对应的负责人员，所以期待 Openshift 自动化流程与 ITIL 工单...

没错，现阶段，大多数都是使用的Jenkins。openshift 3和openshift 4也都是内置了Jenkins组件实现。

红帽的流程自动化工具是rhpam，它里面实际上也包括规则引擎的内容。对应的开源社区项目是：drools，jbpm，bpmn等。方案可以提供那种图形化的流程展示和拖拽式生成流程。红帽对比也提供企业级支持。...