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面对客户苛刻的需求，你是妥协还是据理力争？

我们这边有个客户是某电信公司，特别难搞，提出的要求都是比较苛刻，如果满足要求那么我们的工作量及难度就会增加，如果不满足要求后续的工作就比较难开展，虽然俗话说客户是上帝，但还是烦到爆，希望在这里与大家交流下，我想大家应该服务的客户也不少，难道我们乙方这样的群体就该受气吗...显示全部

参与38

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“答”则兼济天下，请您为题主分忧！

风影子数据库管理员深圳

我觉得应当是两者相结合吧，以沟通为主，只要是合理的需求，技术上又是能实现的，又在合同范围内，我觉得没什么好说的，那就做。但如果因为客户的理解不对，提出不合理的需求应当以劝说为主，说服他们，实在不行把风险点告诉他们，告诉他们做可以，但碰到说的那些风险点的时候不要找你们。一定不要把关系搞恶化了。

互联网服务 · 2013-03-06