DS4800 更换故障盘硬盘失败，array丢失硬盘

故障描述：
客户的存储DS4800，有两块硬盘坏掉了。收到邮寄的两块硬盘后客户自己做的更换。现在有一块更换成功，一块更换失败。(如图一)
存储微码版本为 07.60.28.00。其中更换失败的硬盘为ST3146954FC，微码版本为B90A。更换新盘后硬盘状态显示：optimal，模式显示：unassigned。该新硬盘微码为B977。将鼠标放在图标上显示Array array1 is missing a diskDrive in thi location。硬盘指示灯正常。
如图所示：

一开始认为是新盘的问题，将新盘failed出后，插槽显示状态为removed，模式为assigned。也出现黄黑相间的图标。将鼠标放在图标上显示有Array array1 is missing a diskDrive in thi location依然存在。

请问一下该怎么处理？收起