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客户报修DS4700一块硬盘亮黄灯；现场查看第一个槽位的硬盘亮黄灯。利用storage manager软件去连接存储，2个控制器的ip均可以ping通，软件无法识别到DS4700。（128,129 2个口连接均是这样）问这种情况是否只能通过串口登陆查看故障，还有其他解决方法吗？...