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IBM DS4700控制器故障?

有台IBM DS4700存储,一个控制器显示85代码,光纤端口灯正常,显示85代码的控制器网络不通 ;一个显示LU代码,硬盘黄灯全亮了,光纤端口灯灭,显示LU代码的控制器网络是可以ping通,但是IBM  SM管理软件连接不上,现在拔掉LU代码的控制器,告警灯灭了,只保留85代码控制器,但是控制器网络还...显示全部

有台IBM DS4700存储,一个控制器显示85代码,光纤端口灯正常,显示85代码的控制器网络不通 ;一个显示LU代码,硬盘黄灯全亮了,光纤端口灯灭,显示LU代码的控制器网络是可以ping通,但是IBM  SM管理软件连接不上,现在拔掉LU代码的控制器,告警灯灭了,只保留85代码控制器,但是控制器网络还是不同,现在业务都异常断开了,光纤交换机显示连接存储的光纤端口已断(无法读取IBM DS4770存储控制器wwpn号,跟以前巡检内容比较,存储控制器的wwwpn已经丢失)这种情况有没有好方法处理?能直接重启只插85代码控制器的存储吗?

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朱向东朱向东课题专家组高级工程师某银行

一般情况下显示85代码是网络不通,如果出现该代码前存储自身没有做任何变更的情况下,可以考虑是否有网络层的变更,如防火墙、ACL的端口或IP访问策略封禁调整等,可以先从网络平面排查,IBM DS Storage Manager(DSM)客户端与存储系统之间的通信是TCP端口号:2463,存储系统内部控制器之间的通信是TCP端口号:3260(用于iSCSI通信)和UDP端口号:3260(用于iSNS发现),若检查网络平面均正常的话,可以尝试检查存储控制器的网络设备(如交换机)和光纤连接,确保连接正常,然后,尝试重新启动存储控制器和相关的网络设备前,建议联系IBM支持团队,获取专业的技术支持。不要贸然进行重启。
另外,建议采取一些措施先备份存储系统的数据,防范重启操作的风险和潜在影响。

银行 · 2023-10-13

回答者

朱向东
高级工程师某银行
擅长领域: 服务器存储数据库

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  • 发布时间:2023-10-13
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