超融合高度集成了网络、计算及存储,随简化了日常运维管理压力,但对于平台开局及平台级故障处理技能大大要求提升了,一旦平台有问题就只能更多的依靠原厂及服务提供商了,如何处理管理简单与故障处理难度的平衡呢?
自我感觉是不能完全脱离来,依赖厂商是必然的,厂商也是依赖这个,提供增值的服务。首先要想IT能做什么,首先规范流程,建立分层预案。一层是什么问题能够内部解决消化,二层是什么问题需要厂商服务。然后和厂商达成响应时间预案。另外通过内部培育扩大第一层的支持范围,减少二层的支持风险。
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