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随着多年的信息化建设，保险企业已拥有行业先进的IT系统，包括了规模庞大的主机服务器、网络安全设备、应用系统以及虚拟化和正在建设的私有云环境。而在技术部专门从事系统维护的人员却很少，由于保险业务系统重要程度日益提升，现有的维护方式无法保证业务系统持续稳定运行，没有行之有效的系统性能及问题分析手段。保险公司在办理业务的过程中产生了大量的数据，包括音视频文件、非常多的图片、电子保单、电子发票等，这些数据在核保、理赔的时候经常使用，如何更好的发挥这些业务数据的价值是企业现在要解决的一个重要问题。保险企业面临以下的问题：
1、运维工作复杂：大量的硬件设备与应用系统依靠运维人员手动去维护，维护方式多以人员的经验为准，没有统一的运维监管流程。
2、技术孤立：网络、安全设施、存储，应用系统局限于纵向结构没有集成融合，无法获得有效的运营数据。
3、业务系统监控：系统数量繁多，系统间网状交互复杂。由于业务起步较早、信息化建设起步较晚等历史原因，早期信息系统较为分散，各类业务处理系统、辅助系统数量较多，系统间数据链条多且复杂，缺乏业务系统的基础信息，无法实现量化管理发挥业务数据的价值，不能满足业务需求更快速的变化。
4、业务管理与风控：系统运行效率较低，运维和风险控制难度大，各业务系统数据结构存在差异，各类系统间接口多且复杂，造成业务处理环节多问题多，对系统的整体准确把握难，出现问题难以定位，运维压力大，业务管理和风险控制的难度大。
通过一体化监控平台的建设可以在业务和IT之间实现连接以促进更好整合，提高IT灵活性、服务性能和可靠性；提供关键服务的实时状态，增强对业务和技术资产的安全和运行控制；精简业务处理环节，提高业务系统运行效率，更好的管理业务系统，利用关键技术推动业务差异化，提升企业的竞争力。在日常运维过程中能够准确快速定位问题或故障的根源，大大减轻了IT维护部门的工作负荷，使他们可以把更多精力投入到保险业务系统的建设与升级当中去。这样保险企业才能更快的适应市场谋求发展，才能为客户创造更多价值。