如何避免因业务系统繁多复杂造成的问题定位困难？

业务系统繁多，这时候清晰的IT架构可视化系统是很不错的选择，利用“IT架构图”与数据相互结合的方式，图可以分三类，一类是业务系统所在的网络架构，结合NPM的数据和流程数据，网络架构中的节点，可以关联CMDB的数据和NPM性能数据和告警数据等；二类是业务系统的业务逻辑架构，也就是该业务系统和其他系统的关联关系，这张图上的业务节点，可以关联业务性能指标和流程数据，清晰的知道该业务系统的健康状态，如业务量，业务成功率和系统响应率，和告警，或者近期有没有流程变更等；三类是业务系统的部署架构图，其中的各类组件，比如WEB、中间件、数据库、应用负载、非通用设备等，关联的数据是基础性能数据和流程等。
有了这样一套IT可视化系统，各类运维人员，无论是网络、系统还是应用运维人员都可以很清晰的知晓哪里有问题，哪里是关键节点，帮助迅速定位可能的原因。而不是每个运维人员心中一张图，各自定位，信息孤岛，排查问题低效。

赞同楼上的回答，不过邓老师的建议可能更多是从新建业务系统时就开始着手构建统一的CMDB，基于CMDB进行IT架构可视化，现实中不少单位的信息系统是由少增多，业务由简到繁，等到发现瓶颈时，原来的CMDB可能无法很快将IT架构可视化，重构CMDB成本太高，耗时很长，且很难对某一项具体的业务关联关系进行展现。在没有重构完成前，个人认为可通过引入网络、应用层面的监控工具，如BPC、SPLUNK等监控工具，依据管理员的经验，对重点业务交易链路进行布控，做到及时感知。

这个所有企业面临的通病，架构图、数据流图，辅助于业务监控工具，可以解决绝大多数问题。
但最关键的还是人，靠谱的团队最关键。