V5000用windows2012的服务器PING无法ping通，请问如何处理？

V5000 微码版本7.1
故障设置管理IP为10.8.7.65，掩码255.255.255.0，网关10.8.7.1，连接到中心交换机，用windows2012的服务器PING无法ping通。把笔记本直连可以PING通。把笔记本设置为管理IP地址连接V5000的网线可以被WINDOWs2012服务器ping通。但是把线接上V5000就不行了。另外一台V5030没有问题。不知道适合原因，希望有遇到解决过的告知一下解决方法。