从这几个层面看:1、银行的业务分类,线上的渠道类业务占比正在慢慢超过线下的业务;2、服务提供的便利性,线下的业务受限于时间地点及服务提供人员,对于服务的提供远不如线上便捷快速。在互联网金融潮流的冲击下,人们对于服务便捷性的要求日益提升,在家就能办和必须去网点办的服务...
显示全部从这几个层面看:
1、银行的业务分类,线上的渠道类业务占比正在慢慢超过线下的业务;
2、服务提供的便利性,线下的业务受限于时间地点及服务提供人员,对于服务的提供远不如线上便捷快速。
在互联网金融潮流的冲击下,人们对于服务便捷性的要求日益提升,在家就能办和必须去网点办的服务感知度差别还是巨大的,因此,线上渠道的扩展和线上业务的多样化应该是趋势。
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