Notes Client无法打开加密邮件

我们一个用户无法打开其他同事发给他的加密邮件，我有仔细检查Names、地址本、他的ID信息，未能发现问题。

打开加密邮件就提示：因为该文档已经被加密且没有指定给您，或者您没有解密密钥。

这个怎么处理？收起

参与14

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kstiger系统管理员统一企业（中国）投资有限公司

回复 5# HelenZheng

我有测试发给这个用户加密邮件，我本地的names中没有该用户ID，他一样没法打开加密邮件。

机械装备 · 2013-04-25