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工程师,你不应该把自己的位置摆得那么低

今天早上真被气的半死。事情是这样的:公司最近有个邮件安全的项目,货已经到公司了,客户要求这两天把货送过去并且安装调试。这事由我一位同事负责。他说没有送货地址,而合同上的地址是采购地址,不是机房。我问:那最终联系人的电话你有没?他说有。我差点想抽他:直接打电话过去问...显示全部
今天早上真被气的半死。

事情是这样的:
公司最近有个邮件安全的项目,货已经到公司了,客户要求这两天把货送过去并且安装调试。
这事由我一位同事负责。他说没有送货地址,而合同上的地址是采购地址,不是机房。

我问:那最终联系人的电话你有没?
他说有。
我差点想抽他:直接打电话过去问不就结了?
谁知道他理直气壮反驳:客户不是天天接你这些破电话的,你这样的供货商谁不烦透了!
我火了:明天就要送货安装了,你不打电话给他还能打给谁?向他问送货地址和商量一些安装事宜有什么不对?客户又不是国务院总理,有什么不耐烦的?!
他大概也生气了:我不跟你说了。。。。厂商和总代的人都去过客户那里,而我现在都还在问客户的地址,这不烦死客户了吗?
我想死的心都有了:打个电话问个地点而已。。。。摆脱,别把自己的位置放那么低好不好?对方同样也只是个干活的工程师而已。。。

最后他打电话过去了,和我想的一样:客户很友善地告诉了送货地址,还留下邮件说把详细地址发给他!

。。。。。。

事情虽然已经办完,但心情依然无法平静
1为我那同事的做事方式;用自己的奴才思维,把客户当成高高在上的上帝,于人便利苦了自己;
2联想到一些售后工程师,把自己的位置放的太低太低,把客户、领导、销售看成是爷!把自己看成是奴才,是一文不值的苦力,没了销售没了客户自己仿佛连饭都吃不上了;
3国人的无处不在的奴性;相当一部分中国人习惯了做奴隶,做狗,真有一天让他当主人了,他就怕了,不乐意了;只要这样的人占中国的大多数,那中国人就只能永远当奴才;收起
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jcr240jcr240软件开发工程师china mobile
思维决定工作方式
政府机关 · 2012-04-04
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jcr240
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