COGNOS10.1.1邮件附件格式问题

环境：COGNOS 64 10.1.1 WINDOWs 硬件 8CPU 16G内存

背景：COGNOS报表在reportstudio中运行正常，以XLS,XLSX,CSV格式均能正常运行并弹出文件下载提示。

因项目需求，需要将在线等待下载的方式改为离线方式，因此考虑使用后台运行，邮件发送的方式实现。经过试验，发现Excel2007格式运行基本正常，且可以发送带数据附件的邮件，但尝试使用CSV格式附件发送邮件，发生了问题，详述如下：

实验步骤及问题：

1、在线等待方式生成CSV文件，最终可以运行出结果，但是提示下载的文件格式为XLS，且体积远大于正常CSV格式文件（例如正常通过PLSQL导出的CSV为15M，通过COGNOS导出的结果500M）。

2、离线邮件方式发送CSV格式附件（已经控制数据量在10000条以内，字段20个以内），邮件能接收到，也有附件文件，但大小为0，格式正常，是CSV。

3、离线邮件方式发送Excel文件，首先尝试小文件（数据量在10000条以内，字段20个以内），结果一般2-3M，且100%发送成功。尝试大文件（在线等待导出结果50M），接收邮件正常，附件文件存在，但大小为0，格式正常，是XLSX。

针对上述问题进行的分析及困难：

1、在IBM上找到解决方式：http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?rs=3631&context=SSQJXN&dc=DB560&dc=DB520&uid=swg21338932&loc=en_US&cs=UTF-8&lang=en&rss=ct3631db2 对于10.1.1版本，应当是需要在服务端进行设置，但按此配置尚未成功。

2、因接收附件大小为零，且考虑到在线方式生成文件成功，因此怀疑是邮件发送环节有问题。因此在Administration中，调整邮件发送配置，首先将邮件附件大小设置为0（即无穷大），然后将文件压缩功能启用（设置邮件附件超过1M即进行压缩），然后用小XLSX文件进行测试，可以接收到zip格式压缩文件，测试成功。但使用CSV文件发送邮件，失败，文件格式CSV，大小为零。（考虑使用CSV格式并加压缩的办法，是因为CSV文件压缩效果比较明显，是为了解决大数据量导出的问题。）此问题尚未找到有效解决办法。

3、Excel文件如果大于文件附件，按照常理考虑，COGNOS应当在执行过程中记录发送邮件失败，但无论怎样结果都显示成功。因此查找IBM的官网文件，说这是正常现象，邮件大小原因造成的附件问题，就是附件大小为零。这种解释个人觉得没有把握。

目的：

请有经验的高手帮忙分析上述问题并建议解决方案。谢谢。