BI实战案例第1季：你是Cognos中的神医喜来乐么？

至少五六年前，兄弟项目找我紧急帮忙！他们告诉我，不得了了，今天早上一来，就发现原先开发的报表在Cognos Connection里面都找不到了！Cognos Connection里面什么都没有，就连报表的文件夹也没有，空空如也!我上了他们的系统，打开IE 仔细看了看，确实，Cognos Connection里面什么都没有。我问他们，你们平时有没有把Cognos 的报表都Export出来备份的？回答是没有，还在开发阶段没来得及做！（这个案例告诉我们，请多注意备份!）  然后我问了他们一个问题，之后做了一些简单的操作或，他们昨天开发的所有报表都回来了。

平台信息(仅作参考，未必与当时全部一样，未必有用)：
浏览器： IE 6
操作系统：Winows Server 2003 (16位)
Cognos 环境： 一台Active的Cognos Content Manager Server
一台inactive的ognos Content Manager Server
三台application server+ Gateway server

数据库环境 ：Oracle 9i ,raid5
SSO 认证： SunOne LDAP

请问我是怎么问的，或者后来他们是怎么做的？  

本期奖品设置：绿色折叠背包（礼品由Cognos商业智能社区提供并负责快递）

附:如果答案大出所望或者让你很失望的话，请接受我的道歉！收起