用户说系统网络响应慢，我们应该采集哪些网络指标或信息，来协助我们分析问题？

很多时候用户反映的都是模糊的信息。首要的。是自己的人去现场合适用户描述的信息。重新整理用户所谓的慢。
是一个人慢，还是所有人都慢。一个人慢，考虑本机，网线。接口。所有人都慢。检查各个主机之间互通是否正常。是一直慢，还是间歇性的慢，检查所有人的现象是不是一样的。检查所有人连接的设备是不是同一个。确定了这些。大致可以确定出来是汇聚设备，网络病毒，网络风暴影响等因素。
抓包，网络中抓包，确定异常的数据信息。检查网络中的arp是否有问题。
最基础的网络指标肯定是PING了。最有效，也最简单的网络判断。去逐步探测本机网络和同级网络的状况。看看是网络丢包。还是延时大。有时候普通的pING看不出异常。可以尝试用一些大点的包去ping。用来检查大数据时是否有丢包和延迟。
如果只有一台机器慢。或者是用户访问服务器慢，就要检查服务器本身的网络状态是否正常。判断本机的系统资源情况。