自动化运维的职责范围

在实际运维中，一方面需要监控数据库、操作系统等基础软件，一方面需要监控应用级别的各种资源使用，请问在自动化运维过程中，职责划分一般大家都如何进行职责界定。如果边界划分过于清楚，那么应用人员在应用无法正常工作时，业务人员如何进行配合的呢？