如何通过自动化运维平台建设，有效提升企业ITSM体系和IT设施自动化运维水平？

ITIL决定了自动化运维方向，而自动化运维体系又能够让企业的IT服务管理（ITSM）发挥最大的作用。伴随着运维体系的不断完善，自动化运维的目的已经不再是简单的故障预警、配置设备这些传统后端服务，devops的理念更是让运维在业务开发时期就介入其中，并作为伴随整个业务周期发展。

所以，我们怎样有针对性的建设自动化运维平台，使之能够不断完善企业内部的ITSM体系，同样，伴随着ITSM水平的提升，我们又该如何提高自动化运维工作的流程化程度，是我们要探讨的和分享的问题。