HA切换问题咨询

最近遇到一个问题，用户2台740做hacmp（主备模式），正常运行一个多月，突然有一天erp无法正常访问，经停业务检查HA一切正常，再次启动HA业务正常运行，然后检查客户端erp安装配置，发现地址指向的是per ip而非service地址，后经更改为service地址后业务正常，刚准备离开现场，突然得到通知大面积业务访问暂时访问不了过会又正常访问，经检查ha一切正常，然而在检查ip时发现切换资源了，应该就是问题的原因，但是当时的确没人操作设备，HA自己发生了切换，不知是为什么？