DS8100 控制台卡住，DSCLI无法登录，直接重启HMC可行吗

现在要访问8100，现状是报错，代码UG.原厂说是电池组问题DSCLI无法登陆，忘掉了密码，原厂来之后重置无效，admin账户不存在，无法重置。
HMC卡住，只能重启了吗？会有什么影响。
请大家帮忙分析判断一下。