零售行业SAP hybris与微信的创新实践—六个应用场景

社交媒体的挑战
通过微信号获得大量粉丝，但会员打通了吗？
微店中有商品销售，但能看到实时库存吗？
做信息推送，但是精准吗？过度营销？
微信服务号？但实体店提供服务了吗？
可以倾听到粉丝的声音，但有舆情分析吗？

场景 1 – 招募新客户
场景描述：
Alick在某某百货买了一件衣服。在结帐的时候，该百货的营业员通过一次扫码的动作帮助完成营业员ID、顾客会员号、Alick的微信ID以及该百货公众号的绑定；并记录了Alick的基本信息Alick也通过这次入会及关注公众号，得到了一个为她定制的优惠券