今天想咨询IBM SYSTEM DIRECTOR产品购买情况，给IBM 800打电话。首先打到软件售前部门，咨询一个简单问题，IBM SYSTEM DIRECTOR是否需要购买，如何收费，给我的回答是，不知道这个产品，可能是硬件产品相关的，给我转到硬件售前，我提供了售前咨询号，给我的回答是，不知道是否需要收费，需要我...(more)

各位大侠，我是一个才入行的新手，就是说如果我想做售前，应该注意些什么