近年来随着电信市场竞争的加剧，电信运营商逐渐意识到客户是市场竞争最重要的资源，企业需要关注客户价值。根据28法则，企业不应力图去满足所有客户的需求，而应进行价值细分，区分出盈利能力不同的客户，进行差异化管理。中国电信股份有限公司广西分公司（简称“中国电信广西公司”），是...(more)