Cognos10.1.1在win7上安装后没有服务进程

各位老师好：第一次接触cognos有一些安装的问题。请高手老师们帮忙解答下，十分感激。
Cognos10.1.1在win7上安装后启动不起来，从网上看说是要卸载JDK等。 就把JDK和Cognso10都卸载了，也在注册表中手动将带有"Cognos"标识的都删除了。再次在无JDK环境下安装Cognos10.1.1时，安装后在服务中却找不到 IBM COGNOS的服务器了。
个人针对10安装比较迷惑的地方(WIN7)：
1、JRE  
     有的说不能有JDK环境，可在有些文档中 也有将Congos中的JRE一个JAR拷贝到我们自己安装的JER中。这两种方式到底哪个是可行的？
2、Cognos中文BUG
     在第一次安装时，是有IBM Cognos服务的。就是启动不起来，有的人说是Cognos10中文版的BUG，这个说法正确么？