小型机内存激活

小型机P570是08年买的，知道今年业务需要感觉内存小才发现内存只有16G，通过ASMI查看发现还有16G内存未激活可能是当时IBM的工程师没有给激活
我想问一下这种情况怎么处理？能再找IBM跟他们要激活码吗？另问：如何查看小型机单条内存大小？