Sametime客户端登录后不显示联系人列表

环境： Sametime community server: 8.5.2 IFR1 LDAP: Domino 8.5.3Sametime Client： Notes embedded Client 8.5.3


问题现象：
Sametime服务器异常断电，重启服务器后，所有的客户端登录后都无法显示联系人及状态。

诊断：
1.运行 dominostdiagzip.bat (for Windows) 或 stdiagzip.sh (for Linux/AIX)
收集的信息被打包添加到stdiagXXXXX.zip 文件，位于dominoTrace 文件夹。

2. 对联系人列表vpuserinfo.nsf 进行常规维护:

- 关闭 Sametime Community Server 所在的Domino server
- 切换目录到 Sametime 程序路径下(例如: c:LotusDomino)
运行命令:

nfixup.exe c:LotusDominoDatavpuserinfo.nsf
nupdall.exe -r c:LotusDominoDatavpuserinfo.nsf
ncompact.exe c:LotusDominoDatavpuserinfo.nsf

- 重启Sametime 所在的Domino server.

参考文档:
Sametime Connect users have issues with contact lists

http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21092722

结果问题依然存在
3. 在命令行下对Domino LDAP 进行查询，检验能否返回结果。
c:LotusDomino>ldapsearch -h ldap.acme.com
-D "CN=Administrator,O=ACME" -w "xxxxxxxx"
"(&(objectClass=dominoGroup)(CN=XXXXXX))" member

结果没有连接成功。

解决方法： 关闭LDAP 所在的Domino server. 对Domino目录运行维护命令:
nfixup names.nsf
nupdall names.nsf -RX
ncompact names.nsf 重启LDAP所在的Domino server和Sametime server
结果：Notes客户端可以显示Sametime联系人列表

如果完成上述维护还是不能看到联系人列表， 关闭 Notes 客户端，重命名notesdataworkspace文件夹，并重启Notes客户端 在 Notes 内嵌的Sametime 客户端启用调试参数，
编辑 NotesDataworkspace.configrcpinstall.properties，并添加调试参数:
com.lotus.sametime.community.kernel.level=FINER
com.lotus.sametime.im.level=FINEST
com.lotus.sametime.places.level=FINEST
com.ibm.collaboration.realtime.rtcadapter.level=FINEST
com.ibm.collaboration.realtime.people.internal.level=FINE
com.ibm.collaboration.realtime.internal.sametime.level=FINER
com.ibm.collaboration.realtime.login.level=FINEST
com.ibm.collaboration.realtime.community.internal.level=FINEST
并通过：帮助>支持>收集支持数据，收集日志
参考：Logging and tracing on Sametime Connect:
http://www-10.lotus.com/ldd/stwiki.nsf/xpDocViewer.xsp?lookupName=Administering+Sametime+Standard+8.5.2+documentation#action=openDocument&res_title=Logging_and_tracing_on_Sametime_Connect_st852&content=pdcontent