既然已经有了商业智能技术的概念,为什么还要专门研究可视化管理技术呢?从上面商业智能的定义和作用来看,大家已经明白了BI技术是一种智能化提供数据服务的系统技术,就相当于流程整合技术和业务协同管理的关系一样,BI系统技术也可用于业务的可视化管理。虽然,BI技术的目标也是为了提高业务决策能力,但可视化管理的目标并不只限于提高业务运作的决策能力,甚至,其最主要的目的根本就不在于此,而是在于本文一开始提到的提升企业管理创新文化方面。在全面展开可视化管理各种技术细节的讨论之前,有必要先给出可视化管理的定义,并对定义本身做出清晰的说明。只有理解并基本接受了关于可视化管理技术的基本含义及其主要作用的相关说明,或许大家才会有心情继续阅读本章的内容。可视化管理的定义如下。
办公生产线的可视化管理是提高管理层和决策层管理能力的一种管理方式,即借助于实时统计、发布或展现的技术手段,实现如下两种类型的数据实时采集和可视化技术处理,使之达到一目了然的效果:
(1)发现团队业务能力表现呈明显下滑趋势的薄弱环节和快速上升的理想环节。
(2)量化团队成员的能力表现及这些表现对于实现团队目标所做出的贡献程度。并通过及时的指导、纠正来提高过程控制和决策能力,以及通过开放的评价、展示及奖励等激励方式,激发员工潜在的竞争意识,不断提升团队整体的绩效和创新能力。
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