1、emc存储国内维保服务分别提供什么服务内容,除了基础维保外(硬件故障处理,软件升级等),还提供哪些服务?
2、emc维保服务的销售模式是不是分为原厂和合作伙伴?服务内容有什么差异?
3、emc存储在海外和国内的维保服务模式有什么区别?
请了解emc存储维保服务模式的兄弟给说明,
提供服务说明资料或链接都可以。
从官方的角度, EMC 已经不存在了,现在正确的称谓应该是Dell。Dell国内外的服务模式是一致的,没有区分,考虑到国内客户的具体情况,国内的服务真正执行起来可能还要高于国外,比如应对这次新冠疫情。维保服务是有级别的,找原厂要,或者官网上找。Dell的维保只有一种:Dell原厂。第三方维保与Dell无关。维保服务,不是实施服务和优化服务。所有厂家都一样的。
注意:在保产品,由第三方或者客户自己未经原厂授权改变了硬件配置(增加或减少),可能会导致维保失效。这一点,所有厂家应该都是一样的。
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