自动化程度有没有边界，怎么规避自动化有可能带来的风险？

1、存储自动化运维怎么和itsm结合，结合后需要什么样的角色去审批什么样的变更，例如创建分配卷哪些角色审批，回收删除卷需要哪些角色审批？也就是自动化程度有没有边界，怎么规避自动化有可能带来的风险。
2、随着分布式存储的规模越来越多，云化，容器化后，存储管理员未来的方向在哪里，应该做什么样的知识储备？