CMDB建设过程中往往涉及很多部门。但是可能存在下面的情况:一线运维部门对CMDB需求紧迫,但是无法作为牵头部门对整个数据中心的CMDB建设统领;管理条线部门本应统一规划CMDB建设,但对具体需求不甚明确。所以,很容易造成各部门之间扯来扯去,CMDB却无法落地的情况。
收起我们公司也经历这个痛苦的过程,经常自嘲说:要凭一己之力对抗整个组织或流程,一不小心还成了背锅侠。其原因在帖子cmdb能对目前运维带来哪些收益以及推行的难点主要在哪方面中提到过:CMDB建设者从长期、全局的视角来做配置管理工作,但造成各(ge)个(huai)部(gui)门(tai)短期成本提升,这对领导都是一件有难度的事,何况几乎没有什么权利的CMDB团队?
所以CMDB是很考验管理能力的工作,当然我们也能通过这个过程获得成长。如何去争取和说服决策者(权利中心),如何各个场景分别突破形成利益捆绑从而降低管理成本,如何把责任明确提升用户犯错成本,都只能提个思路,各家公司实际情况都不同要灵活处理。总之,CMDB团队应抱着招商引资的心态,向运维团队去推销、谈合作。