核心的重要生产系统,在智能化运维的自动化故障处置中,如何管控自动化处置所带来的潜在风险,是否该有人工的接入,以何种方式介入,既能节省人力成本又能防止智能化运维所带来的风险?
对于生产系统。特别是重要生产系统。我觉得只能运维的故障处置一定要谨慎再谨慎,处置应该局限在一些重复性的。切操作结果明确的处置上。对于带有风险性的处置,人工介入我觉得是必要的。我觉得可以是只能运维系统判定。对于简单无风险的处置可以发送通知到手机端,有风险的则发送修改申请到手机端由人工审核。,
生产系统的智能化+自动化故障处理前期建议将智能化处置结果通过审批流程经过人工二次审核通过后再接入自动化的处理,经过一段时间优化,当智能化的处理结果能与专家评定基本达成一致时,运维达到很高的自愈能力时,对于重要性不高的系统可以做智能化监控接故障自愈的尝试。我们认为在很长的一段时间内,智能化运维自动化故障处置还是离不开必要的人工干预。
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