V7000存储两个控制器突然变成了服务状态,只能连接服务ip,请问如何判断存储的异常原因?

V7000存储两个控制器突然变成了服务状态,只能连接服务ip。在服务助手中查看节点的硬件选项发现在电池充电一栏中两个控制器都提示电池未充电完成,无法启动机柜;在执行退出服务模式后,在控制台界面的事件选项的未修正信息中有大量的类似:电池调节已完成。电池调节已启动的事件信息,能从这些提示判断存储的异常原因吗? 谢谢

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4同行回答

ZhuJun2014ZhuJun2014存储工程师IBM
首先,得有报错的error code才能知道原因。有保修的,赶紧报call。显示全部

首先,得有报错的error code才能知道原因。有保修的,赶紧报call。

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硬件生产 · 2017-10-09
浏览6171
  • Vi  Vi
    事件信息没有报错的提示 服务助手也没有报错的信息 在更换电池后到现在就没有出现过类似的提示消息了 不过先存储的噪音比较大 风扇转得很快 但是系统的详细状态显示所有的都是正常的
    2017-10-09
stgerstger系统运维工程师sinodata.ltd
最好发个报错代码,根据现象初步判断是电池导致显示全部

最好发个报错代码,根据现象初步判断是电池导致

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政府机关 · 2017-10-09
浏览6231
  • Vi  Vi
    事件信息没有报错的提示 服务助手也没有报错的信息 在更换电池后到现在就没有出现过类似的提示消息了 不过先存储的噪音比较大 风扇转得很快 但是系统的详细状态显示所有的都是正常的
    2017-10-09
laopeng3laopeng3项目经理IT
两个电池在没有充满电的情况下是不让启动的,不知道是什么原因导致两个电池同时出这种问题,一般是微码BUG,还有就是多次异常掉电,故障处理完后,建议升级微码,如果没有换电池,估计升级完微码也会提示换电池...显示全部

两个电池在没有充满电的情况下是不让启动的,不知道是什么原因导致两个电池同时出这种问题,一般是微码BUG,还有就是多次异常掉电,故障处理完后,建议升级微码,如果没有换电池,估计升级完微码也会提示换电池

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系统集成 · 2018-11-20
浏览5552
shiqifengshiqifeng存储架构师华成峰
用一个好的控制器替换一下试试显示全部

用一个好的控制器替换一下试试

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互联网服务 · 2017-10-12
浏览5174

提问者

Vi
系统工程师信息科技有限公司
擅长领域: 云计算私有云服务器

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  • 发布时间:2017-10-09
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