HDS HUS 150存储 warning灯闪烁

一台HUS 150存储5月30日更换一块硬盘后,硬盘柜故障灯熄灭,但是至今为止控制柜WARNING灯一直闪烁(1秒1闪),收集smiple_trace发送给联想工程师(联想为供货商)分析后,没有任何报警信息,怀疑为设备误报警,建议重启存储(挂载的全是生产系统,不到万不得已无法重启啊)。后跟踪联想厂商日志分析结果,给出的答案一直是他们也无能为力,分析不出任何错误信息。做为集成商各种无力感啊!

       问厂商无法分析出设备故障原因,只是推托性的给出重启存储设备的建议(重启后设备故障是否消除,不确定),做为集成商该如何应对?有无相关的约束规定?

QQ截图20160612100653.jpg


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3同行回答

alex668alex668存储工程师HDS
日立存储如果需要重启来解决问题或消除告警,一般来说是非常不可能的事。我觉得联想可能根本没有请HDS帮忙分析(如果设备过保可能涉及一些商务流程)。该问题是“更换一块硬盘后,硬盘柜故障灯熄灭,但是至今为止控制柜WARNING灯一直闪烁(1秒1闪)”,这应该是一个非常简单的问题,换盘之...显示全部

日立存储如果需要重启来解决问题或消除告警,一般来说是非常不可能的事。我觉得联想可能根本没有请HDS帮忙分析(如果设备过保可能涉及一些商务流程)。

该问题是“更换一块硬盘后,硬盘柜故障灯熄灭,但是至今为止控制柜WARNING灯一直闪烁(1秒1闪)”,这应该是一个非常简单的问题,换盘之后热备盘的数据会进行回拷,回拷完成后会出现提示信息说明数据已经回拷完成,所以在前面板会看到灯一闪一闪,而不是常亮(有故障时才常亮),这只需要在 IE打开控制器的IP,点击左边的information,浏览一下里面的信息就会消除了。

在infomation里同时也可以看到非常详细的日志,如果排除硬件故障的话,即使是点击information后warning灯没有消除,就有可能是微码的问题,在线升级微码(不影响应用,两个控制器会自动先后进行状态更新),也应该可以消除不正常的warning灯。

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系统集成 · 2016-07-22
浏览7182
  • 联想给出的解决方案是,先重启控制器,如果重启控制器后WARING灯仍然闪烁报警,再尝试升级微码。您说的是点击WEB控制台的“Normal Mode-MENU”->"Reference"->Waring Information吗?
    2016-07-25
  • 是的,如果在没有硬件故障存在的情况下,只是由于更换了硬盘,warning灯只是一闪一闪的,点击warning information后warning灯应该是可以消除的。同时也说明微码的版本比较低,目前推荐的版本是0982E,可以参考一下。
    2016-07-26
HYBTHYBT系统工程师存储技术有限公司
这个存储是联想的OEM存储,目前已经停止合作了。建议你可以找下神码的工程师显示全部

这个存储是联想的OEM存储,目前已经停止合作了。建议你可以找下神码的工程师

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IT分销/经销 · 2016-06-13
浏览6653
LaozhaoLaozhao其它cs
这个是日立的存储,联想的存储工程师应该解不开simpletrace,你还不如直接登录进去摘日志被他们分析呢!显示全部

这个是日立的存储,联想的存储工程师应该解不开simpletrace,你还不如直接登录进去摘日志被他们分析呢!

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政府其它 · 2016-07-19
浏览6702
  • 收集simpletrace后联想转发给了日立,说的没有分析出问题。后来重启存储,故障消除了。
    2016-07-21

提问者

green1573
系统工程师新疆信通信息有限公司
擅长领域: 存储服务器软件定义存储

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  • 发布时间:2016-06-12
  • 关注会员:4 人
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  • 最近回答:2016-07-22
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