企业AIOps实施建议白皮书

AIOps 即智能运维，其目标是，基于已有的运维数据（日志、监控信息、应用信息等），通

过机器学习的方式来进一步解决自动化运维所未能解决的问题，提高系统的预判能力、稳定性、

降低 IT 成本，并提高企业的产品竞争力。

Gartner 在 2016 年时便提出了 AIOps 的概念，并预测到 2020 年，AIOps 的采用率将会

达到 50%。AIOps 目前在国内外领先的互联网企业开始被逐渐应用，也是近年来国内外被普遍看

好的新技术。

为了让国内众多互联网中小企业、特别是传统企业可以共享、复用国内外顶尖互联网的

AIOps 技术和能力，并能够更快捷的进行 AIOps 相关产品选型，因此开展国内外第一个 AIOps

白皮书及相关标准制定工作。

AIOps 标准将分成两大类，分别适用于企业内部的 AIOps 能力建设与评估、及企业购置相

关 AIOps 产品的认证评估，使得 AI 真正落地应用于运维，造福于企业。

此白皮书由高效运维社区牵头，为 AIOps 标准工作组成员及所属企业的相关经验汇总。