某银行省级数据中心IT运维总体架构方案

目录

一、运维服务体系建设原则

二、运维服务体系的总体架构

1.运维服务制度和流程

2.运维服务组织和队伍

3.运维服务工作流程

4.运维技术服务平台

三、运维的范围

1.全国集中的核心应用系统

2.分行部署的核心应用系统

3.分行自建系统

四、运维服务体系建设的内容

1.运维管理制度建设

2.运维技术服务平台

（1）整合分行IT监控平台

（2）运维事件响应中心

（3）运维服务管理系统

（4）运维知识库建设

（5）运维辅助分析系统

3.运行维护管理流程

（1）事件管理

（2）问题管理

（3）变更管理

（4）配置管理

4.运维项目管理流程

5.运维知识库系统

6.运行维护队伍建设

7.运行维护制度建立

某银行省级数据中心IT运维总体架构方案:   

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