嘉为蓝鲸
作者嘉为蓝鲸2021-11-15 16:51
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系统运维、应用运维、硬件运维的区别是什么?

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硬件运维、系统运维和应用运维是三个不同的方向,虽然现实中存在一些交叉,比如硬件运维需要掌握服务器操作系统,运维工程师同时负责系统运维和应用运维工作,但是他们的架构体系、岗位职责和未来发展都不太一样,下面就和大家简单聊聊这三者的区别:

## 一、架构体系

为了说明三个运维工作所处的架构层面,这里借用云计算的概念,并加上了IDC层。

硬件运维处于IDC层,因此又称为IDC运维/机房运维,主要是管理IDC的物理设备,比如服务器、交换机、路由器、存储设备等。比如机房物理服务器网卡坏了,硬件运维工程师需要及时替换硬件修复机器。

系统运维处于IaaS层和PaaS层,负责系统或者平台的运维工作。

IaaS(Infrastructure as a Service),基础设施即服务,屏蔽了IDC层的服务器/存储/网络设备,通过云服务器系统/云存储系统/云网络系统等,对外提供按需采购的云服务。系统运维工程师需要保障IaaS层各种基础设施系统的稳定性和可用性。

PaaS(Platform as a Service),平台即服务,屏蔽了操作系统、中间件、数据库、开发工具等环境因素,面向开发者提供一个应用管理平台。平台一方面支持开发者进行app快速开发、测试、部署、管理和更新,一方面持续托管app。系统运维工程师需要保障PaaS平台的稳定性和可用性。比如嘉为蓝鲸就是一个面向企业IT运维的PaaS平台,企业开发者能在上面开发针对具体运维场景的工具,针对嘉为蓝鲸PaaS平台的运维就是系统运维工程师的工作。

应用运维处于SaaS层(Software as a Service),主要负责面向用户的业务/应用的运维工作。比如游戏业务,当游戏在线玩家突然大跌,应用运维工程师需要尽快定位异常原因,是否有发布变更、服务组件是否异常、服务器/网络是否异常。

二、岗位职责

硬件运维工程师

  • 负责服务器、存储设备、网络设备(交换机/路由器)的上下架、安装、部署、调试、实施、搬迁等工作
  • 服务器、存储和网络等硬件设备的维护及报修,硬件故障处理
  • 负责整体机房系统、空调系统、UPS系统、综合系统运维管理及优化,机房设备资产管理、信息维护及文档更新
  • 机房基础网络搭建、配置、综合布线,机房内强弱电规划及布线施工
  • 机房7*24小时监控与巡检工作

系统运维工程师

  • 负责所有linux服务器日常运维工作,负责linux系统软件安装、系统监控、调优、故障排除
  • 负责云平台的主机网络系统维护,负责部署上线实施,日常监控巡检等支撑工作,云平台安全保障,为业务部门提供基础资源和平台的支持和运维
  • 规划和搭建监控平台,完善监控工具,实时监控系统状态,出现故障时及时修复,保障平台的稳定性和可用性
  • 规划和搭建容器化平台架构,并负责Kubernetes集群搭建、运维工作,解决容器网络、存储、监控等问题

应用运维工程师

  • 深入了解、掌握负责的业务系统的业务逻辑和技术细节,根据业务部门需求,提出可落地的解决方案,提供应用系统相关的业务及技术支持
  • 负责应用系统运行状况和性能监控,应用系统重大故障快速诊断及解决,跟进及推动故障改进措施实施落地
  • 保障应用系统运行稳定,从架构、性能、效率、成本等方面进行分析和优化,提高系统运行稳定性;
  • 熟悉K8s技术,推动K8s技术在生产环境中落地,持续提升K8s运维能力和运维效率

这是对各个企业对硬件运维工程师、系统运维工程师和应用运维工程师的岗位职责进行系统整理,希望能帮助直观理解三个运维工作的差异,当然并不是一个企业岗位需要有全部职责。

三、未来发展

传统IT运维大部分是人工操作和重复性流程,对运维工程师是非常大的挑战。运维工作有两个发展方向,一个是自动化和智能化,一个DevOps,都对运维工程师产品比较大的挑战。

阿里云机房已经在使用机器人更换硬件设备,未来机房硬件运维工作更多将会由机器人来执行,硬件运维的人工操作会减少。同样,愈多企业采用自动化发布变更流程;完善系统和业务监控,指定自动化处理流程;系统运维和应用运维的工作也会减少。

随着DevOps的理念被更多的企业接受和实施,打通了运维和开发的流程,运维开发工程师成为企业更青睐的选择。此外国内企业开启数字化转型的浪潮,愈来愈多的企业应用开始“云化”,更重视对IT资源的投入,最直观的感受就是大量政府线下业务变成了“线上应用”。

简而言之,手工简单重复性的运维工作会越来越少,基于DevOps的运维开发工程师和基于SRE的运维工程师是运维未来价值所在。

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