edwardwu
作者edwardwu2020-10-19 18:25
产品经理, SmartX超融合

马克华菲:服装零售行业超融合解决方案

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SmartX 导读:

国内知名男装品牌马克华菲,凭借“人无我有,人有我精”的创新思路,近 20 年来始终引领时尚潮流。SmartX 同样凭借创新与差异化的定位,以超融合引领 IT 基础架构转型的潮流。虽然身处不同领域,但是马克华菲与 SmartX 都挺立“潮”头。当这两个品牌产生交集时,又会碰撞出怎样的火花呢?

作为国内最具代表性的多元艺术潮牌之一,成立于 2001 年的马克华菲定位非常明确——要做年轻人的生意,打破传统黑白灰商务装占领的国内男装市场,将“潮”作为品牌方向。2014 年,马克华菲率先开启“跨界联名”的探索,并在 2019 年将品牌全方位升级为“多元艺术潮牌”,通过将古今中外的艺术灵感与形式融入到服装设计,满足 Z 世代消费者的个性化潮流需求。

不仅如此,马克华菲也是在业内率先拥抱新零售的代表企业,创新性地提出了线下门店新零售“三步走”改造计划:实现 O2O 销售,门店下单,线上发货;打造智能化门店,提升客户体验;利用大数据分析技术,优化企业运营的各个环节。简而言之,就是“O2O+智能门店+大数据”,这也是马克华菲数字化转型的主脉络。

聚焦潮牌市场、满足年轻一代个性化需求,创新销售模式、线上线下协同发力,马克华菲获得越来越多年轻消费者的青睐。目前,马克华菲全年全渠道营业额达到 45 亿元人民币,线下覆盖 28 个省市自治区, 加盟和直营店约 1600 余家;线上覆盖 6 大主流电商平台,连续多年排名“双十一”男装销量前五。

回顾马克华菲近 20 年的发展,创新与突破可谓是其最重要的 DNA。也正是因为如此,当马克华菲面临新的 IT 挑战时,主动选择超融合架构代替传统架构,实现 IT 基础架构的全面升级和快速迭代。

IT 架构“三维”立体创新

随着马克华菲线下门店数量的快速增长,原有 IT 基础架构的性能和扩展性捉襟见肘,导致门店交易系统响应缓慢、卡顿等情况愈发严重,客户体验变差的同时,一线团队对 IT 部门的投诉也在不断增加;同时,线下门店经历 O2O 改造后,各个门店数据都收集到了后台,其中大量数据需要进行二次处理,进一步挖掘数据价值,进而获得业务洞察。但是,现有的大多数服务器硬件使用时间已经超过 5 年,稳定性与可用性难以支持业务需求和大规模的数据分析。

当 IT 制约业务发展时,马克华菲第一时间求变。马克华菲 CIO 左敬东认为,马克华菲所有的 IT 开发都紧密结合业务,同时从整体出发要建立以下三大思维:首先是要有全新的、基于生态的 IT 架构思维;其次,在新零售环境下,要有产品经营的思维;最后,要有数据思维,不是只关注效率和流程,更重要的是数据。

马克华菲对 IT 转型的需求,并不仅仅是“单次”升级,而是在整体 IT 架构的建设上,既要富有创新性,又要支持持续升级和扩展,更要有效支持业务创新;在此基础之上,还要以数字化的思维,将数据运用起来,从中提取洞察,为业务带来新的价值。

基于以上考虑,马克华菲进一步明确了 IT 升级的战略规划及具体部署需求:

战略规划

  • 建设高性能、可扩展的 IT 基础架构,保证业务可靠、稳定运行;
  • 通过大数据分析等先进技术挖掘数据价值,驱动业务创新;

部署需求

  • 将门店交易系统迁移到高性能基础架构平台,解决门店交易系统卡顿问题;
  • 对现有基础架构进行改造,使其具备灵活扩展的能力;
  • 尽量减少迁移带来的不良影响,包括缩短迁移停机时间、降低新平台学习成本等。

超融合撑起 1600+ 家门店

在接触 SmartX 之前,马克华菲已经了解到超融合架构简便、高性能、运维简单、灵活可扩展等诸多优势,这与马克华菲最迫切的 IT 诉求完美契合。在选择超融合厂商时,马克华菲不仅希望寻求一名“专业型选手”,以超融合产品和技术满足马克华菲门店交易系统对性能和稳定性的要求;而且在技术和产品之外,马克华菲还希望超融合厂商能够助力马克华菲在新零售以及数字化转型上的战略布局。

经过与多家厂商的接触以及 POC 测试后,马克华菲充分认可 SmartX 产品的高性能和高稳定性,而 SmartX 在金融等行业帮助客户进行数字化转型的众多成功实践,也进一步增强了马克华菲的信心。经过近一年的多家厂商产品的 POC 测试,马克华菲最终牵手 SmartX。这同时也是 SmartX 超融合在服装行业一次大的突破。

从马克华菲的实际需求出发,SmartX 通过 SmartX Halo 一体机构建了 4 节点 高性能超融合集群,并集成了 VMware vSphere 虚拟化功能。马克华菲可通过 vCenter 自带的 Storage vMotion 功能,将其他旧设备上的应用和虚拟机在线迁移到 SMTX OS 超融合集群上,且在迁移过程中对业务运行几乎没有任何影响。

服装零售行业超融合解决方案

服装零售行业超融合解决方案

整个超融合架构的部署时间只用了一天,并且在一周内完成所有系统迁移。目前,4 节点 SMTX OS 集群支撑着马克华菲全国 1600 余家门店的核心交易系统,并带来近 5 倍的数据库性能提升,门店响应速度明显改善,同时,运维人员的工作量下降了50%。

对于 SmartX 超融合架构的表现,马克华菲 CIO 左敬东也给予了高度评价:“SmartX 超融合解决方案极大地提高了我们门店交易系统的响应速度, 简化了运维人员的工作。未来, 随着新零售‘三步走’计划的深入推进, 我们将扩展与 SmartX 的合作, 不断提升数据分析能力, 打造智能零售新体验。”

以超融合为数字底座,打造智能零售新体验

目前,马克华菲的新零售计划已经进入第二阶段,部分“智慧门店”已经开始投入使用。随着“智慧门店”引入 VR 虚拟现实等智能技术提升用户购物体验,需要分析的数据量大幅增加,这对 IT 基础架构提出了更高的要求。超融合的持续扩展能力,以及强劲的性能完全可以胜任大数据分析的需求。

马克华菲计划继续与 SmartX 展开长期合作,充分发挥超融合架构的优势,在支持门店交易系统的同时,实现对数据分析等工作负载的支持,让零售更智能,持续打造创新购物体验。

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