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随着IT技术的快速发展，IT系统的运维复杂度不断增加，IT部门的体量不断扩大，传统的人工操作和借助管理流程的方式已不能满足日益增长的运维工作量。而智能时代的到来，无论是DevOps的思想还是AIOps思想，自动化就像人的“手”一样，决定着最终这些技术思想的是否能够落地，决定着未来一个IT运维的生产力。
而从银行IT架构、运维的特殊性考虑，也需要结合银行自身的特点，对于双模的架构、双模的运维方式也要兼备在稳态和敏态下的自动化运维方案。
自动化运维可以带来的益处：
1. 降低成本 - 没有一家公司是不想降低成本的，而自动化运维可以通过提高效率、减少人为错误和人力需求，降低企业IT成本。
2. 提高生产力 - 自动化运维几乎不需要手动工作，这也就意味着它不仅可以提高产出，还可以将运维人员从复杂的传统运维工作中释放出来，将其知识和技能应用于更有价值的工作和任务上。此外，通过减少周转时间，每天可处理工作量也提高了。
3. 高可用 - 系统宕机可能会使企业损失惨重，无论是金钱上，还是声誉上。运维优先要保障的便是高可用，这也是自动化运维的一大目标。例如通过自动化保存和恢复机制，全天候系统监控和远程通信，以大幅降低网络停机时间；或是快速恢复，减少故障带来的损失。
4. 更可靠 - 运维常常包括一些重复的但完全必要的工作，这也就是为什么它容易出错。当人为因素从这个过程中消除时，那些昂贵的人为错误也自然消失了，这对于具有多个操作系统的大型网络尤其有用。自动化运维可以明显提高可靠性，减轻运维人员繁琐的手动任务。
5. 性能优化 - 运维专家面临的另一个问题是，让执行任务和工作流程变得更快、更高效、具备更高工作负载。传统运维方式想要满足这些需求是很困难的，而自动化运维工具则可以填补此类需求，在务虚雇佣更多员工的情况下，最大限度的提高性能。
基于以上业务发展的需要以及自动化运维的收益，社区邀请了某银行自动化运维专家对企业中自动化运维的探索与建设进行了分享，并邀请该专家与民生银行自动化运维负责人组织本次线上交流，希望同大家一道探讨，企业中如何建设可靠高效的自动化运维。
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建设自动化作业管理平台是本项目的主要工作目标，底层对接资源层，使用各类技术工具以实现自动化操作，横向对接配置管理平台、流程平台、监控平台和数据管理平台，贯穿整体统一运维管理框架，以实现自动化部署、批量变更、配置发现、自动巡检、资源管理的功能。