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保险应用系统·2014-08-19
| 刘先生,IBM,业务部门经理我觉得,1.在于业务流程的全局模型的可视化,也就是说企业的业务流程建模,比如核心运营流程,支撑流程,管理类流程等。2.业务流程的实际运行的可视化,特别是端到端的流程的可视化。比如客户在互联网发起理赔流程,客服的在线支持,流转到企业内部核保,理赔等。|...(more)
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