CRM
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CRM即客户关系管理,企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其,向客户提供创新式的个性化的客户交互链接文字和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留旧客户以及将已有客户转为忠实客户。
CRM即客户关系管理,企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其,向客户提供创新式的个性化的客户交互链接文字和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留旧客户以及将已有客户转为忠实客户。

零回答

互联网服务客户关系管理·2014-11-28
你是否亲身经历过这个场景:拨打信用卡公司的客服电话,想要资讯人工客服,但是一开始听到的都是千篇一律冷冰冰的机器录音,当你好不容易按了好多个数字接通人工服务时,他还要你把刚才输入的信息,一长串的账号再报一遍……据近年来的IDC报告显示,全球对CRM系统的投入总额越来越大。...(more)
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    CRM即客户关系管理,企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其,向客户提供创新式的个性化的客户交互链接文字和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留旧客户以及将已有客户转为忠实客户。
    CRM即客户关系管理,企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其,向客户提供创新式的个性化的客户交互链接文字和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留旧客户以及将已有客户转为忠实客户。
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