随着系统架构不断升级，功能持续迭代，系统运行复杂性越来越高，故障的发生不可避免，且发生场景愈发无法预测。从企业角度看，系统故障影响客户体验，降低访问流量，带来交易损失，引发监管问责等；从系统架构角度看，系统故障反映的问题代表系统未来扩展性与局限性；从IT资源角度看，故障（尤其是...(more)