IT运营如何做？欢迎相关领域的朋友们一起交流？

以流程为中心，对复杂的IT管理活动进行管理，比如事故管理、问题管理和配置管理，将这些流程规范化、标准化，明确定义各个流程的目标和范围、成本和效益、运作步骤、关键成功因素和绩效指标、有关人员的责权利，以及各个流程之间的关系。它的根本目标体现在：
（1）提供以业务为中心的信息服务；
（2）提供高质量、低成本的服务；
（3）提供的服务如需要是可准确计价的。