你的问题非常好,也是当时非常困扰我们的问题,我的理解如下:
1.CMDB定位,业务定位:IT战略相关的项目,技术定位:IT运维管理的主数据,【这个地方有非常多的人误解,很多人认为CMDB是为配置管理服务的,CMDB是为整个IT管理提供主数据服务的】;
2.CMDB实现的作用:提供准确的IT对象及关系的数据服务;
3.其他系统如监控,事件管理、自动化运维,运维分析等和CMDB之间的关系,都是访问CMDB的数据关系,ITSM流程比较特殊,如变更流程通过后,变更执行完成,需要修改CMDB;
4.哪些数据要放到CMDB中?我们的原则是最小化原则,分析自己的业务需求,一直认为哪些数据是其他系统要去访问的,就放入到CMDB中,如果未来需要增加,可以通过流程快速扩展;
5.对CMDB的条目进行分析,这个问题不理解。