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cmdb能对目前运维带来哪些收益以及推行的难点主要在哪方面?

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最主要想了解cmdb能对目前运维带来哪些收益以及推行的难点主要在哪方面

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zhh321zhh321  系统架构师 , 中国人寿数据中心

这个问题背后其实是成本收益分析,商人脑袋很自然的就用这个模型来思考问题,但作为IT从业者往往会忽视。经历了一些事后可能发现,原来一件正确的事不一定是适合的,所谓天时地利人和。
因此收益和难点(成本)这个问题很高明。本质上的理解我在一篇分享中阐述过,供您参考:某大型保险企业应用CMDB平台建设的实践经验
CMDB的核心收益是主数据库带来的较低的综合成本。只不过结合不同场景,其价值又体现在安全内控管理(账号、堡垒机、防火墙、漏洞补丁、合规检查、IP端口)、监控告警、自动化运维、资产管理、资源交付、发布管理、应急管理、ITIL流程管理、容量管理等具体领域。没有主数据库,上面这些工作都要自建配置库,大型数据中心情况下整体成本会很高。
但主数据库这种架构天然导致了推广的悖论,因为人们总是对全局和个体、长期和短期之间纠结平衡,且整体上会朝着熵增的趋势发展。CMDB建设者从长期、全局的视角来做配置管理工作,但造成各(ge)个(huai)部(gui)门(tai)短期成本提升,这对领导都是一件有难度的事,何况几乎没有什么权利的CMDB团队?换句话说,CMDB本身是一件短期成本高,但从全局和长期才能体现收益的事情,想想人们买保险的心情!
解决办法我也上面一篇分享尝试做了分析,欢迎大家一起交流。抽象的说就是:
1.要获得高层权利支持
2.通过具体场景来落实收益
3.设法转嫁和降低管理成本(蹭热度,抱大腿;和其他系统、流程形成利益绑定;把要求纳入现有奖惩考核)
4.提升用户犯错成本(以产品为单位明确责任人;流程自审计;公开审计结果)

保险 · 2019-07-18
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回答者

zhh321
系统架构师中国人寿数据中心
擅长领域: 系统运维大数据数据库

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  • 发布时间:2019-07-18
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